שורש הבעיה - Root Cause

תמלול ההרצאה: שורש הבעיה - Root Cause

הטקסט המלא של הדקות הראשונות בהרצאה «שורש הבעיה - Root Cause» בקורס הווידאו של PracticU – כתוביות בעברית עם זמן התחלה לכל פסקה. כך תוכלו לקרוא ולחפש את הנושאים לפני שמתחילים ללמוד.

1. 00:02

   שלום לכולם, השיעור הקרוב יעסוק בפרק 1.24 בחומר ההסמכה של ISTQB. פגמים באגים שורש הבעיה root cause וההשפעה שלהם influence שורש הבעיה root cause של פגמים של באגים הוא הגורם המוקדם ביותר שהביא ליצירת הבאג.

2. 00:22

   מה זאת אומרת? ניתוח הפגמים לזיהוי שורש הבעיה יביא להפחתה בפגמים דומים בעתיד ויוביל לשיפור תהליכים שימנעו יצירת פגמים נוספים.

3. 00:32

   בוא נראה את הדוגמה שמופיעה בפרק. נניח שלקוח מתלונן על חישוב ריבית שגוי. אנחנו מדברים על מוצר בנקאי. בואו ניקח מוצר או אתר של בנק מסוים, לדוגמה בדוגמה שלנו בנק דיסקונט, ואנחנו רואים שיש לנו בעצם איזשהו אתר שבו אפשר לקחת הלוואה ויש ריבית.

4. 00:52

   הריבית מחשבת את האחוז מתוך ההלוואה שאותו יש להחזיר בשקלים. אם תהיה שגיאה פה והתוצאה היא לא נכונה, ואז בעצם אותו לקוח של האתר, אותו הלקוח של הבנק, יתלונן שיש בעיה בחישוב.

5. 01:10

   הלקוח מתלונן על חישוב ריבית שגוי שנגרם עקב שורת קוד שגויה אחת. הקוד השגוי נכתב עבור סיפור משתמש שהיה לו ברור, דבר שנגרם עקב הבנה שגויה של מנהל המוצר, פרודקט מנאג'ר, פרודקט אונר.

6. 01:26

   מהי הדרך הנוכחנה לחישוב הריבית? כלומר, מנהל המוצר לא הביא נכון את הדרישה, את ה-requirement, הביא נכון את סיפור הלקוח, סיפור ה-Business Story או ה-User Story של המערכת הבנקאית,